Sipariş iptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse destek kanallarımız üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Siparişin operasyonel durumu iptal işleminin uygulanabilirliğini etkileyebilir.
İade ve değişim talepleri
İade/değişim talepleri Hesabım alanındaki ilgili ekran veya destek kanalları üzerinden başlatılabilir. Ürünün niteliği, teslim durumu, ambalaj ve hijyen koşulları ile yürürlükteki mevzuat değerlendirmeye alınır.
İade incelemesi
İade edilen ürün ulaştıktan sonra talep ve ürün durumu kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde ödeme iadesi, kullanılan ödeme yöntemi ve ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak tamamlanır.
Destek
Sipariş numaranızla birlikte /destek veya /iletisim sayfalarından bize ulaşabilirsiniz.